Verandering, joepie /Hoe ga jij om met veranderingen - Drijfveren in de media #122

Verandering, joepie?! – Drijfveren in de media #122

Ik sprak vorige week een klant van mij die zei: 'Veranderingen? Joepie, (ja dat zei ze echt, zijn niet mijn woorden) daar kan ik echt zo blij van worden!'  

Nou geloof mij, dat heeft niet iedereen! Nu ken ik deze klant wat beter dus ik weet dat ze wordt gedreven door een Gele drijfveer.

Ze vertelde mij ook dat ze in deze tijd genoot van al die nieuwe initiatieven en ontwikkelingen. Veel dingen gaan niet meer zoals we het altijd deden. En zij wordt daar zo blij van.

Misverstand
Nu is het een wijdverbreid misverstand dat de Blauwe drijfveer niet van verandering houdt. Dit roepen vooral mensen met een Gele of Oranje drijfveer, want die vinden dat (quilty!). Maar voor Blauw is verandering dat bestaande afspraken worden vervangen door nieuwe afspraken en niet door vage gedachten (hè Geel?!).

Zo zag ik zojuist een mail van een ontwerper die aangaf meer rust en ritme te willen inbouwen in haar werk. Kan zijn dat je als ontvanger denkt, ja joh prima. Leuk voornemen maar klinkt vaag want: wat ga je dan doen? Zij gaf in de mail heel duidelijk aan nieuwe afspraken met haar klanten te willen maken. Zo noemde zij op welke dagen zij per mail en app bereikbaar is en op welke dagen niet. Dat is niet vaag, dat is een heldere afspraak. Ik denk dat haar Blauwe klanten het erg op prijs stellen en geen moeite zullen hebben met deze verandering.

Kansen
De Oranje klanten zullen toch anders tegen haar verandering in bereikbaarheid hebben aangekeken. Oranje ziet het als een moment waarop zich nieuwe kansen voordoen en zal dus direct gaan berekenen wat die kansen zijn. Want als zij niet bereikbaar is wat betekent dat dan voor mijn business? Gelukkig stond onderaan de mail, heeft je opdracht bloedspoed, bel me dan. Dat is voor Oranje heel fijn!

Op het eind van deze blog nog een ander misverstand even de wereld uithelpen, ben nu toch bezig. Geel wil best veranderen maar die veranderingen moeten niet door iemand anders worden opgelegd. En als dat als zo is, dan bekijkt Geel het kritisch. Als de gedachte erachter logisch is, dan vindt Geel een verandering prima. 

Weet jij hoe jij met veranderingen omgaat?


En hoe jouw klanten naar veranderingen kijken? Want als je zoals de ontwerper in mijn voorbeeld veranderingen aanbrengt in je business is het goed om te kijken hoe jouw klanten daar op reageren. Hoe zorg jij ervoor dat je in je communicatie aansluit bij jouw (ideale) klant?