Tips om jouw plan voor 2020 te maken - Drijfveren in de media #92

Tips om jouw jaarplan te maken – Drijfveren in de media #92

Ik zat even te tellen, nog 34 dagen en dan is het alweer 1 januari 2020. 

Pfft.. 

Op de een of andere manier krijg ik daar altijd stress van. Raar eigenlijk want juist na 31 december liggen er weer 365 dagen voor ons. En in 2020 nog een dag extra dus wel 366 dagen!

En zoals elk jaar vliegen de post met doelen stellen en je jaarplan voor je eigen business maken weer om de oren. 

Als ik als interimmer werk dan maak ik uiteraard ook die plannen voor HR (of draag eraan bij). Maar voor mijn eigen business maakte ik eigenlijk nooit zo’n plan. Dat was ook altijd mijn blauwe afkeer denk ik ;)


Beginnen

Maar vorig jaar ben ik daar toch maar eens mee begonnen. En beginnen is 1 ding maar bijhouden is vaak een uitdaging voor mij. Maar sinds een jaar plan ik niet alleen ik hou ook wat data bij. toen ik vorige week met een collega ondernemer aan het sparren was dacht ik ineens dat het misschien toch wel fijn is om alle acties in ieder geval een beetje te plannen. In de zin van: wanneer wil ik mijn online trainingen (online en live)geven, wanneer plan ik mijn webinars in etc.


Slim

Een slimme manier om je jaarplan te maken is aan de hand van de verschillende drijfveren. Zorg dat je in jouw plan niet alleen doelen (Oranje) neerzet, zoals omzet maar ook andere aspecten meeneemt.

Mix
Uiteraard maak jij je eigen mix van drijfveren en afhankelijk van jouw eigen drijfveren zullen er twee of misschien wel drie leidend zijn. Maar aandacht voor alle zes de drijfveren (of zeven als je Turquoise ook mee wilt nemen) zorgt ervoor dat je ook wat balans brengt in je plannen.


Want ik heb geen moeite om een visie, strategie en focus aan te brengen. Maar ik zou wel eerder de Paarse, Turquoise, Groene en Blauwe aspecten vergeten. 

Dat ik in mijn plan alle aspecten meeneem: Wie ben ik? Wat doe ik? Klopt het nog wat ik doe? Klopt het nog waar ik voor sta? Hoe communiceer ik dit? Hoe spreek ik mijn klanten aan?

Allemaal leuk maar waar begin je? Relax, ik neem je even mee door de drijfveren. 

Grote kans dat jij al 2 of drie aspecten hebt meegenomen in je plan. Kijk dus vooral naar de aspecten die nog missen of onderbelicht zijn.

Stap 1 Missie en visie
Stap 1 is namelijk de missie en de visie. De missie vanuit Paars, wie ben jij? Waar sta jij voor? Wat zijn jouw kernwaarden en competenties? Hoe herkennen klanten jou, waarin onderscheid je je?

Dan de Visie (Geel). Waar wil je staan over 3-5 jaar? Welke ontwikkelingen zie je? Hoe kan je waarde blijven toevoegen aan je klanten?

Stap 2 Strategie en focus
Stap 2 is de strategie en de focus. De strategie vanuit Oranje, welke doelen stel je voor jezelf / jouw business? Hoe ga je je visie vorm geven? Wat is je doelgroep? Welke groei wil je maken?

De focus (vanuit Rood). Want wat geef je prioriteit, waar kies je voor? Welke bottlenecks voorzie je en hoe zorg je ervoor dat je daar geen last (meer) van hebt.

Stap 3 Mens en Structuur 
Dan Stap 3 de Mens, vanuit Groen. Zijn er nog anderen die je kan betrekken bij je plan. Zijn er mensen betrokken bij de uitvoering van je plan? Kan je hen echt betrekken, mee laten lezen oid? Denk bijvoorbeeld aan je VA of je thuisfront. Maar je kan ook denken aan mensen die je nodig hebt voor de uitvoering van je plan. Wil je een boek uitgeven, een bedrijfsvideo maken? 

En dan de structuur, Blauw. Maak een helder plan waarin staat wat er precies moet gebeuren. Werk je samen met anderen (maak dan ook een taakverdeling). 

En tot slot Turkoois. Wat is voor jou de essentie? Wat is relevant? Waar doe je het voor? 

Onvoldoende aandacht zorgt voor ...
En om nog even goed scherp te hebben waar je het voor doet: onvoldoende aandacht voor een of meer aspecten zorgt voor problemen. 

Het ontbreken van een missie, geen aandacht voor Paars zorgt ervoor dat zaken als los zand worden gezien. Klanten gaan zich afvragen waar jij nu voor staat.

Het ontbreken van een visie, geen aandacht voor Geel zorgt voor onrust over de toekomst bij jezelf maar ook bij je klanten. Want ben je wel vernieuwend genoeg of doe jij al heel lang hetzelfde?

Geen strategie, geen aandacht voor Oranje, zorgt voor verwarring. Doelloos dwalen. Klanten vragen zich af of je wel ondernemend genoeg bent.

Ontbreken van de focus draagt bij aan ‘zwalkgedrag’ er is onvoldoende urgentie. Je pakt niet door wanneer dat noodzakelijk is. En dat is precies de vraag die jouw omgeving gaat stellen, pak je wel voldoende door?

Chaos, wanorde ontstaat wanneer er geen aandacht is voor structuur, voor Blauw dus. Klanten vragen zich of of je wel levert wat je beloofd hebt.

En tot slot geen aandacht voor de mens. Zeker als je samenwerkt met anderen is dit van belang (en trouwens ook voor het thuisfront). Mensen kunnen  zich miskend gaan voelen. Luister je eigenlijk wel naar hen? 

En vanuit Turkoois geldt dat jij je verbonden moet voelen, dat jij echt voelt waarvoor je het doet. Niemand anders kan je dat vertellen, pas als jij het voelt kom je in beweging. 

Zo zie je hoe belangrijk het is om in je plan alle drijfveren mee te nemen. Een goed plan bevat al deze aspecten.


Zo… dan ga ik nu maar eens beginnen aan mijn eigen plan.

En jij ? Maak jij ook een plan?

P.S. heb je nog geen persoonlijk drijfverenprofiel? Kijk hier voor meer informatie. In deze video laat ik je zien hoe een persoonlijk drijfverenprofiel eruit ziet.

Zo zonde / Afgehaakt - Drijfveren in de media #71

Zo zónde! – Drijfveren in de media #71

Ze stonden te lachen maar eigenlijk vonden ze het helemaal niet grappig. Een groep van vijf collega’s met allemaal een blauwe drijfveer was niet ver gekomen met de opdracht. 

Bij het nabespreken viel op dat ze niet naar elkaar hadden geluisterd en anderen zich niet serieus genomen voelden. Vooral degene die eerder deze opdracht had gedaan. Hij had een goed idee want vorige keer had hij ook gewonnen met deze oplossing. Maar ze luisterden niet.

Maar er was nog een andere (blauwe) reden: als groep hadden ze het niet eens kunnen worden over de structuur van de toren die ze moesten bouwen.

Drie collega’s waren inmiddels afgehaakt en deden niet meer mee. Ook verklaarbaar, die werden Rood onder druk en hadden besloten de stekker eruit te trekken. 

Zonde want ze hadden ook hun Rood in kunnen zetten om focus aan te brengen. Focus op de tijd. Zorgen dat er een besluit genomen werd over welke structuur ze zouden kiezen.

En dus kwamen ze niet verder dan een toren van 10 cm.

En dus waren er drie gefrustreerd.

Eeuwig zonde.

Ze hadden met elkaar zoveel meer kunnen bereiken als ze gebruik hadden gemaakt van elkaars kwaliteiten. Als Rood gebruikt was voor iets positiefs in plaats van de stekker eruit te trekken.

Zonde ook als mensen zich zelf  inhouden, niet gaan staan voor hun kwaliteiten.

Ik zie het zo vaak gebeuren dat mensen denken laat maar gaan, ik laat de anderen even. Ik wacht het wel even af.

Nee, nee, nee niet doen!

Echt niet.

Want zo maak je geen gebruik van jouw kwaliteiten, zo help je anderen niet. Je helpt anderen niet als je jezelf inhoudt. Als je niet voor je kwaliteiten gaat staan.

En dat maakt dus niet uit of je ondernemer bent of in dienst. Of je wel of geen collega’s hebt. Het gebeurt precies hetzelfde met klanten.

Laat die klant maar. Die wil toch niet horen wat ik te zeggen heb. Ik blijf wel even stil.

Nee dus!

Doe mij en jezelf een plezier en ga vandaag nog voor je kwaliteiten staan!

Wil jij weten wat jouw kwaliteiten zijn? Wat jou energie geeft en kost? Wat jouw drijfveren zijn? En wat je valkuilen zijn? Laat mij dan je persoonlijke drijfverenprofiel maken. Binnen een half uur weet jij wat jou drijft, wat je energie oplevert en kost maar ook welk gedrag je onder stress laat zien. 

Je krijgt dan van mij een link naar een online vragenlijst, die vul je in 20-30 minuten in en je kan direct je persoonlijke drijfverenrapport van ruim 25 pagina’s downloaden. Ik stuur je dan een link om samen (online) door je drijfverenprofiel heen te lopen en je vragen te beantwoorden. 

Focus op je klant

Focus op je klant! – Drijfveren in de media #27

Afgelopen week liep ik tot twee keer toe tegen een situatie aan waarvan ik dacht: Wie is hier nu de klant? Ik werd niet als klant behandeld maar als iemand die moest doen zoals de leverancier het wilde. Tsja, dat is voor mij de rode lap op een stier, het woord moeten sowieso ;) Iemand die dat herkent ;0). Ademhalen moet ik, maar voor de rest….

Dat maakte dat ik deze week nadacht over hoe wij als ondernemers ervoor zorgen dat onze klanten tevreden zijn. En wat maakt dan die klanten tevreden? Wat drijft hen?

En zie hier een interessant artikel van Adformatie: Scoor met je klantbeleving: focus op emotie. Het gaat blijkbaar niet om de klanttevredenheid maar de emotionele binding die de klant met jou ervaart. Die binding zorgt ervoor dat mensen je advies volgen, je product of diensten kopen, minder prijsgevoelig zijn en eerder bereid zijn je aan te bevelen aan anderen. Wat wil je nog meer!?

Maar hoe dan? Uit een artikel in Harvard Business Review (An emotional connection matters more than customer satisfaction) blijkt dat er tien behoeften van de klant te onderscheiden zijn. En die sluiten vrijwel naadloos aan op de 6 drijfveren die vanuit Management Drives worden gebruikt.

Een motivatie / behoefte  van de klant die genoemd wordt, is het gevoel ergens bij te willen horen. Dat is herkenbaar vanuit de Groene drijfveer. Hoe doe je dat dan als ondernemer? Dan creëer je bijvoorbeeld een community waarin mensen zich thuisvoelen en graag bij willen horen.

Specifiek dus, niet zo algemeen, maar en FB-groep over chihuahua’s of stiefmoeders of rauw eten, je kan het zo gek niet bedenken. Maar jij als ondernemer kan ervoor zorgen dat mensen zich daar thuisvoelen en dus graag bij jou willen horen.

Een andere drijfveer is het milieu beschermen. Ook een Groene trouwens ;) Verkoop jij een produkt? En doe je dat op een duurzame manier? Vent dat dan uit! Maak duidelijk wat duurzaamheid voor jou betekent. Zo voelt die klant niet alleen een binding met jouw product maar ook met jou.

Er zijn ook klanten die noemen het gevoel van vrijheid als drijfveer. Als je vaker mijn blog leest dan herken je hier de Gele drijfveer in. Daarom ben ik als Gele zo blij met Bloomon. Niet alleen vanwege de bloemen. Maar juist ook de vrijheid. Ik kan aanklikken wanneer ik wel/niet een bos wil ontvangen, maat bos kan ik elk moment wijzigen. Ik zit nergens aan vast, daar word ik als Gele inderdaad heel blij van.

Niet van degenen die aan de deur komen voor een goed doel en dan dat je daaraan vast zit. Daar heb ik zo’n hekel aan! Collecte is prima, ik doneer en klaar.  Daar word ik geen klant van. Nou goed, je begrijpt vast mijn punt ;).

Succeed in life. Ook zo’n mooie drijfveer die klanten noemen. Absoluut een Oranje drijfveer.  Dus hoe bind je deze klanten? Door hen te laten voelen dat ze een succesvol en betekenisvol leven leiden wat verder gaat dan alleen geld.

Dat is ook wat je in veel netwerken zoals de Rotary of Lions ziet. Het gaat niet alleen om het netwerken maar bijvoorbeeld ook gezamenlijk een goed doel steunen of zelf iets opzetten. Zo zag ik laatst dat netwerk Vizi de wensen van een bewonerscentrum in vervulling liet gaan.

Sense of thrill, een typisch Rode drijfveer. Deze klanten willen spanning en sensatie, fysieke uitdagingen. Zo zie je de laatste tijd ook ondernemers die trainingen geven door een trail te volgen of een berg te beklimmen. Klanten die van die fysieke uitdaging houden komen dan bij jou. Voelen die connectie met jou.

Ik kan nog wel door even doorgaan, zoals je begrijpt.

Ik ben ervan overtuigd dat als je kijkt naar je eigen drijfveren je jouw ideale klant precies kan geven wat hij/zij wil.

Waarom? Omdat jij diezelfde behoefte hebt en daarom de drijfveren van jouw klant goed aanvoelt. En je die klant dus precies kan geven wat die zoekt: ergens bij horen, vrijheid, spanning etc.

Dit onderwerp inspireerde mij zo dat ik heb besloten een training te geven. Heb je interesse ? Klik dan hier, mail ik je later alle informatie toe.

P.S Heb jij mij vorige blogs ook gelezen?

Hoe ga jij om met tijdsdruk?

Oh nee… blauw?!

6 redenen om je afspraak niet na te komen

Hoe herken ik de drijfveer van de ander?

De blauwe kaart